1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Leistungen der DPA Consulting (Ahmed Mowafek, nachfolgend „Anbieter") — insbesondere für Beratungsleistungen, KI-Projekte, KI-Manager-Retainer und die Nutzung des SaaS-Dienstes „Dr. Mailo®" (nachfolgend gemeinsam „Dienst").
Der Dienst richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, insbesondere Steuerberatungskanzleien, Wirtschaftsprüfungsgesellschaften und vergleichbare Berufsausübungsgemeinschaften. Es handelt sich um einen B2B-Vertrag — das Widerrufsrecht für Verbraucher findet keine Anwendung.
Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrages ist — je nach gewähltem Paket — eine der folgenden Leistungen:
- KI-Strategie-Audit — einmalige Analyse mit Roadmap-Erstellung
- KI-Projekt — einmaliges Festpreis-Projekt (4–8 Wochen)
- KI-Manager-Retainer — laufende Beratung mit wöchentlichen Calls
- Dr. Mailo® SaaS — cloudbasierter Dienst zur KI-gestützten E-Mail-Verarbeitung
Die Leistungen von Dr. Mailo® umfassen insbesondere: Synchronisation von E-Mails aus Microsoft 365 / Outlook, KI-gestützte Klassifizierung und Priorisierung eingehender E-Mails, automatische Erkennung von Fristen und Terminen, Erstellung von KI-Antwort-Entwürfen, Outlook-Kalender-Synchronisation für erkannte Fristen sowie ein Dashboard zur Übersicht und Verwaltung.
Der Vertrag kommt durch die elektronische Akzeptanz dieser AGB im Rahmen des Onboarding-Prozesses oder durch schriftliche Auftragsbestätigung zustande.
3. Leistungsumfang
3.1 Verfügbarkeit (Dr. Mailo® SaaS)
Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit des Dienstes von 99,5% im Jahresmittel an. Geplante Wartungsarbeiten werden mindestens 48 Stunden vorher angekündigt und finden nach Möglichkeit außerhalb der Geschäftszeiten statt.
3.2 KI-Verarbeitung (BYOK)
Die KI-Verarbeitung erfolgt über den vom Kunden bereitgestellten API-Schlüssel (Bring Your Own Key). Der Kunde ist selbst Verantwortlicher für die Datenverarbeitung gegenüber dem KI-Anbieter und schließt einen eigenen Auftragsverarbeitungsvertrag mit diesem ab. Ausnahme Pilotphase: Während der Pilotphase stellt der Anbieter einen Shared Azure OpenAI Key (EU, Schweden) bereit. Nach Abschluss der Pilotphase ist ein eigener API-Schlüssel erforderlich.
3.3 Keine Rechts- oder Steuerberatung
Der Dienst stellt keine Rechts- oder Steuerberatung dar. Die KI-generierten Klassifizierungen, Fristen-Erkennungen und Antwort-Entwürfe sind Vorschläge und müssen vom Nutzer geprüft werden. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die inhaltliche Richtigkeit der KI-Ausgaben.
4. Zugang und Nutzung
4.1 Voraussetzungen
- Aktives Microsoft-365-Konto mit Outlook-Postfach
- Gültige E-Mail-Adresse für die Registrierung
- Eigener API-Schlüssel eines unterstützten KI-Anbieters (OpenAI, Azure OpenAI, Anthropic oder Google) — in der Pilotphase wird ein Shared-Key bereitgestellt
4.2 Nutzungsrechte
Der Kunde erhält ein nicht-exklusives, nicht-übertragbares Recht zur Nutzung des Dienstes für die im Vertrag vereinbarte Anzahl an Postfächern. Die Weitergabe von Zugangsdaten an unbefugte Dritte ist untersagt.
4.3 Dashboard-Nutzer
Die Anzahl der Dashboard-Nutzer (lesender Zugriff auf Klassifizierungen, Entwürfe und Statistiken) ist in allen Plänen unbegrenzt.
5. Vertragslaufzeit und Kündigung
5.1 Option A: Monatsvertrag
- Kündigung jederzeit zum Ende des laufenden Monats
- Einmalige Onboarding-Gebühr wird bei Vertragsbeginn fällig
- Keine Mindestlaufzeit
- Volle Flexibilität
5.2 Option B: Jahresvertrag
- Mindestlaufzeit: 12 Monate
- Kündigungsfrist: 3 Monate zum Ende der Vertragslaufzeit
- Automatische Verlängerung um jeweils 12 Monate bei Nichtkündigung
- Onboarding-Gebühr entfällt vollständig
- Rabatt: 2 Monatsraten gratis (entspricht ~17% Ersparnis)
- Bei vorzeitiger Kündigung: Der gewährte Rabatt (entspricht 2 Monatsraten) wird als Ausgleichszahlung fällig
5.3 Kündigungsform
Die Kündigung kann per E-Mail an beratung@dpa-consulting.de oder über das Dashboard erfolgen. Eine Kündigung per Fax oder Post ist ebenfalls möglich. Die Kündigung muss die Kanzleibezeichnung und den Vertragsbeginn enthalten.
5.4 Außerordentliche Kündigung
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt beiden Parteien vorbehalten. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Kunde mit der Zahlung trotz Mahnung mehr als 30 Tage in Verzug ist.
6. Preise und Zahlung
Die aktuellen Preise ergeben sich aus der Preisliste auf der Pricing-Sektion. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
6.1 Zahlungsmethoden
- Überweisung (Rechnung)
- Weitere Zahlungsmethoden nach individueller Vereinbarung
Die Rechnungsstellung erfolgt durch den Anbieter. Zahlungsziel: 14 Tage nach Rechnungsdatum.
6.2 Fälligkeit
Bei Monatsverträgen ist die Zahlung jeweils zum Monatsbeginn fällig. Bei Jahresverträgen wird der gesamte Jahresbetrag bei Vertragsbeginn in Rechnung gestellt.
6.3 Verzug
Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zum Dienst nach einer Mahnung mit 14-tägiger Nachfrist vorübergehend zu sperren. Bereits verarbeitete Daten bleiben für 30 Tage nach Sperrung erhalten.
7. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet:
- Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen
- Einen gültigen API-Schlüssel des gewählten KI-Anbieters bereitzustellen
- Die KI-generierten Entwürfe und Klassifizierungen vor Verwendung zu prüfen
- Den Anbieter unverzüglich über Sicherheitsvorfälle zu informieren
- Die Vorgaben des Berufsgeheimnisses (§ 203 StGB) eigenverantwortlich einzuhalten
- Einen eigenen Auftragsverarbeitungsvertrag mit dem KI-Anbieter abzuschließen (BYOK-Modell)
8. Haftung
8.1 Haftungsbeschränkung
Die Haftung des Anbieters ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
8.2 KI-Ausgaben
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der KI-generierten Klassifizierungen, Fristen-Erkennungen und Antwort-Entwürfe. Diese stellen lediglich Vorschläge dar und ersetzen nicht die fachliche Prüfung durch den Nutzer.
8.3 Höchstbetrag
Die Haftung des Anbieters ist in jedem Fall auf den Betrag begrenzt, den der Kunde in den 12 Monaten vor dem schädigenden Ereignis an den Anbieter gezahlt hat.
9. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung und dem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).
Der AVV wird im Rahmen des Onboarding-Prozesses elektronisch akzeptiert (Art. 28 Abs. 9 DSGVO).
10. Änderungen der AGB
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen zu ändern. Die Änderungen werden per E-Mail und/oder im Dashboard angekündigt.
Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Bei Widerspruch steht dem Kunden ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen zu.
11. Schlussbestimmungen
11.1 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
11.2 Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Sitz des Anbieters (Offenbach am Main), sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
11.3 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.